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제품 하자로 인한 경우
1. 제품 수령후 7일이내 해당제조사의 서비스센터로 연락하셔서 불량 판정서를 발급받아 주시기 바랍니다. (제조사의 규정에 따라 고객 직접방문 서비스센터 회수등의 방법으로 나뉠수 있습니다)
2. 불량 확인서 발급후 쇼핑몰 고객센터를 통하시거나 판매처로 연락후 교환 & 반품 요청을 해주시기 바랍니다.
3. 교환 & 반품시 필히 로젠택배(1588-9988)를 사용하여 보내주시기 바랍니다. (제품 하자로 인한 배송비는 100% 판매처에서 부담합니다)
4. 지정 택배 외의 택배사로 보내실 경우 추가되는 요금은 고객님께서 직접 지불해주셔야 합니다. 하오니 필히 지정택배사로 보내주시기 바랍니다.
고객 변심의 경우
1. 상품 개봉후엔 전원을 켜지 않은 상황이라도 사용으로 간주 되므로 미개봉 상태에서만 반품이 가능합니다.
2. 교환 & 반품시 필히 로젠택배(1588-9988)로 보내주시기 바랍니다. 타 택배사 이용시 불량건이라 해도 배송비는 고객부담이므로 선불계산이나 택배비 동봉후 착불로 발송해 주시기 바랍니다.
3. 미개봉 상태의 단순변심 반품이라 할지라도 배송비는 100% 고객님 부담입니다.
4. 제품 확인후 각 쇼핑몰을 통한 환불이 이루어지며 수령후 반드시 7일이내에 반품 해주셔야 합니다.
제품 하자로 인한 배송비는 100% 판매처에서 부담합니다.
단! 판매자와 아무런 연락없이 임의로 택배를 발송한 경우 수취거부를 할수도 있으니 교환 & 반품시 반드시 연락을 주신후 택배발송 해주시기 바랍니다.
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서울시 영등포구 양평로 30길 14 세종앤 까뮤스퀘어 701호
070-4493-8442 / 070-4286-3406
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